โซนี่ เรียกคืนโน๊ตบุ๊ค Vaio 4 แสนกว่าเครื่องทั่วโลกหลังพบปัญหาร้อนจัด
11:43 น.
บริษัทโซนี่ คอร์ปของญี่ปุ่นประกาศเรียกคืนคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค Vaio จำนวน 438,000 เครื่องทั่วโลก เนื่องจากอาจเกิดความร้อนสูงเกินไปจนเป็นอันตรายต่อผู้ใช้
ทั้งนี้ คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คที่ถูกเรียกคืนรวมถึง 19 รุ่นในตระกูล TZ ที่มีการผลิตในช่วงเดือนพ.ค.2007-ก.ค.2008 ซึ่งได้แก่รุ่น VGN-TZ16SN, VGN-TZ17GN, VGN-TZ38GN, VGN-TZ37SN, VGN-TZ36SN, VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 และ VGN-TZ2000
ผู้สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดของศูนย์บริการ Vaio ใน ประเทศไทยได้ที่ 0-2715-6111
ทางด้านโซนี่เปิดเผยว่า ทางบริษัทได้พบว่ามีเครื่องโน๊ตบุ๊ตจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นรุ่น VAIO โTZ Seriesโ ได้เกิดกรณีความร้อนมากกว่าปรกติในบริเวณช่องต่อไฟ DC jack และหน้าจอแสดงผล LCD ซึ่งยังผลให้กรอบเครื่องบิดหรือผิดรูปแบบไปจากเดิม ส่งผลให้ผู้ใช้ 5 รายในญี่ปุ่น และ 2 รายในต่างประเทศได้รับบาดแผลจากรอยไหม้เล็กน้อยจากการที่เครื่องมีปัญหาร้อนเกินไป
ทั้งนี้ โซนี่ได้ใช้เวลานานกว่า 1 ปีในการเปิดเผยปัญหาดังกล่าวนับตั้งแต่บริษัทได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าในเดือนส.ค.ปีที่แล้ว และทางโซนี่ได้รายงานเรื่องนี้ต่อกระทรวงเศรษฐกิจ, การค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นในเดือนส.ค.ปีนี้
โซนี่ได้ขออภัยที่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวล่าช้า โดยระบุว่าบริษัทต้องใช้เวลาในการหาสาเหตุข้อบกพร่องและเตรียมมาตรการป้องกัน
"ขณะที่เรากำลังพยายามจัดการกับปัญหาดังกล่าว จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับบาดเจ็บจากก็เพิ่มจำนวนมากขึ้น" เจ้าหน้าที่โซนี่รายหนึ่งกล่าว
โซนี่ระบุว่า จากโน๊ตบุ๊คจำนวน 440,000 เครื่อง ราว 67,000 เครื่องในจำนวน 19 รุ่นที่มีการจำหน่ายภายในญี่ปุ่นต้องได้รับการซ่อมแซม
การประกาศดังกล่าวถือเป็นการเรียกคืนคอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งนับตั้งแต่ปี 2006 เมื่อบริษัทเดลล์ อิงค์เรียกคืนแบตเตอรีจากคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คจำนวน 4.1 ล้านเครื่อง เนื่องจากอาจเกิดความร้อนมากจนเกินไปจนทำให้เกิดไฟลุกไหม้ได้
การเรียกคืนคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คของโซนี่ในครั้งนี้ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์จำนวน 72,800 เครื่องในสหรัฐ
ด้านคณะกรรมาธิการความปลอดภัยในสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐ(CPSC) เปิดเผยว่า ทางโซนี่ได้รับรายงาน 15 เรื่องกรณีเกิดปัญหาร้อนเกินไปซึ่งรวมถึงผู้บริโภครายหนึ่งที่ได้รับบาดแผลจากรอยไหม้ด้วย
CPSC ระบุว่า ข้อบกพร่องในคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ครุ่นที่มีการระบุถึงเกี่ยวข้องกับ "ความผิดปรกติของสายไฟใกล้บานพับของคอมพิวเตอร์ และ/หรือสลักเกลียวที่หลุดภายในบานพับ" ซึ่งสามารถทำให้เกิดกระแสไฟฟ้าลัดวงจรและทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป
"สิ่งนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงที่จะทำให้ผู้บริโภคได้รับบาดเจ็บจากการลุกไหม้ ซึ่งโซนี่ได้เสนอแผนโดยสมัครใจที่จะทำการตรวจสอบฟรี และถ้าจำเป็นก็จะดำเนินการซ่อมเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านี้สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพ
ที่ระดับสูงของเรา" CPSC ระบุ
Source - pantip.com
